1. Условия возврата средств  

1.1. Возврат возможен только в следующих случаях:  

- Техническая ошибка (двойное списание, ошибочный платеж);  

- Невозможность оказать услугу по вине сервиса (например, сбой системы).  

1.2. Возврат не предоставляется, если:  

- Услуга уже начата или выполнена (лайки, подписчики, репосты);  

- Средства были использованы с баланса аккаунта.  

2. Как оформить возврат  

2.1. Требования к заявке:  

- Отправьте запрос на krutkabest@ya.ru с темой «Возврат»;  

- Укажите: номер заказа, причину, реквизиты для возврата (только те, с которых была оплата).  

2.2. Сроки:  

- Рассмотрение — до 10 рабочих дней;  

- Перевод денег — до 30 дней (зависит от платежной системы).  

3. Возврат на баланс аккаунта  

3.1. Если оплата была через внутренний баланс:  

- Возврат только на баланс (не на карту/кошелек);  

- Средства можно использовать для новых заказов.  

3.2. Комиссии платежных систем:  

- Мы не компенсируем комиссии при выводе;  

- Пользователь получает сумму за вычетом комиссии агрегатора.  

4. Блокировка при мошенничестве  

4.1. Сервис вправе заблокировать аккаунт без возврата средств, если:  

- Обнаружены подозрительные операции (чарджбэк, поддельные платежи);  

- Пользователь нарушает условия оферты.  

4.2. При блокировке уведомляем по email, указанному при регистрации.  

5. Заключительные положения  

5.1. Оплачивая заказ, вы соглашаетесь:  

- Не отзывать платежи через банк/платежные системы;  

- Возмещать убытки сервиса при оспаривании транзакций.  

5.2. Споры решаются в суде по месту регистрации ИП.